8月5日，有市民向政府热线和南通报业传媒集团新闻热线反映，位于我市崇川区工农南路上的卜蜂莲花关门倒闭了，手中尚未用完余额的购物卡无法使用怎么办?
5日下午，记者在采访超市负责人后获悉，“倒闭”一说并不存在，实为该超市升级改造，手中持有购物卡的市民可到超市办公区找工作人员退款。
反映此事的市民范先生说，今年1月，他在崇川区工农南路的卜蜂莲花超市，购买了一张面值为1000元、可享受相关优惠福利的超市购物卡;不料，今年4月20日到卜蜂莲花超市消费时，意外发现这家店已关闭，而他手中的购物卡内，还有余额800元左右;后来，他和超市有关工作人员多方联系，可是，此事拖到现在也没有得到处理。
记者在采访中了解到，和范先生这一状况类似的，还有不少。那么，市民们所遇到的这些情况，该怎样解决呢?
“市民口中所说的卜蜂莲花倒闭一事，纯属谣传，并不存在，”5日下午，超市一位顾姓经理向记者介绍，“超市是全国连锁店，隶属于上市公司和集团，怎么可能说倒闭就倒闭呢?从4月初开始，超市门店正在实施升级改造，内部经营区域将重新划分和调整，将以新的形象出现在广大市民面前;市民手中的购物卡，可以到位于原址附近、肯德基北侧的超市办公室，凭身份证和购物卡从工作人员处退款。但必须说明的是，市民所退购物卡必须是在南通店购买的，如果是在上海、无锡、苏州等地连锁店所购，那么，不可以在南通店退款，这一点，敬请市民理解并支持。”
