近年来，离石区检察院深刻理解和践行发扬“枫桥经验”，正确处理新形势下人民内部矛盾，多措并举推进“枫桥经验”在区院落地见效，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，在平安建设、法治建设中的展现检察担当。
打造高质量12309检察服务中心
(资料图片仅供参考)
建成启用了高标准、一站式、综合性12309检察服务中心，集控告申诉、信访接待、案件受理、案件流转和检务公开等多种功能于一体，方便群众与检察机关联系，提升了办事效率。组建专业人员在12309检察服务中心值班，与来访群众沟通，探索在信访接待场所常态化开展公开听证，推动信访矛盾随时就地化解。
落实群众信访件件有回复制度
树立“办信就是办民生”理念，2022年接待群众来访52人次，回复群众来信8件，群众来信来访7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复均达到了100％。落实首次申诉信访案件领导包案制度，发挥领导包案“头雁效应”，对8起重点信访案件院领导一包到底，最大限度把矛盾化解在基层，努力让信访“第一站”成为化解“终点站”。
在执法办案中强化释法说理
在干警中积极推广肖艳兰工作做法，努力在检察环节践行“枫桥经验”，将矛盾有效化解。区院办理的一起故意伤害案，一份不起诉决定书成为夫妻两人感情的“复合剂”，两人都表示会用心经营好婚姻和家庭。
深入推进国家司法救助工作
积极构建多元化司法救助工作格局，特别关注未成年人、残疾人、贫困户、刑事受害人不能得到补偿的人，让真正需要救助的人得到救助，将“枫桥经验”贯穿司法办案全过程。区院办理的另一起故意伤害案，受害人因案致贫，生活陷入困境，区院通过实地调查，对受害人启动司法救助程序解决燃眉之急。
有效衔接涉法涉诉信访工作和法律援助服务工作
区院控申部门与区司法局法援工作处联合决定在区院控申接待窗口设立“离石区人民检察院法律援助服务站”，将检察工作与法律援助工作一站式对接，把涉法涉诉信访工作和法律援助服务工作进行有效的衔接。
“枫桥经验”的核心要义是从源头预防，矛盾不上交。近年来，区院从刑事和解到检调对接，到民行公益诉讼调处再到申诉调处，矛盾纠纷就地化解、多元化解、多措并举，贯穿于检察办案的全过程。（离石检察院 侯艳平）
